سوالات متداول

در این بخش به تعدادی از سوالات متداول،که ممکن است هنگام خرید برای خریدار پیش بیاید پاسخ داده ایم.اگر شما  هم سوالی دارید که در این بخش عنوان نشده،می توانید از راه های موجود با ما در میان بگذارید.

حداقل مبلغ خرید 100000 (یکصد هزار) تومان می باشد و محدودیتی جهت حداکثر میزان خرید وجود ندارد.

هزینه ارسال کالا برای سبد خرید کمتر از پانصد هزار تومان مبلغ 30000 تومان و برای سبد خرید پانصد تومان و بالاتر رایگان می باشد.

اگر کالا در مرحله آماده سازی باشد و ارسال نشده باشد می توانید با تماس با پشتیبانی و اعلام شماره کارت جهت واریز مبلغ سفارش،آن را لغو نمایید.

اگر سفارشتان ارسال شده باشد تا یک هفته پس از دریافت کالا و به شرط باز نشدن پلمپ کالا می توانید سفارشتان را به هزینه خودتان به آدرس فروشگاه بفرستید و در صورت صحت شرایط مرجوعی مبلغ واریزیتان را دریافت نمایید.

برای کالاهایی که دارای ضمانت تعویض هستند و نیاز به تعویض دارند میبایست با پشتیبانی فروشگاه هماهنگی صورت گیرد و با توجه به منطقه سکونت شما بهترین راه حل اتخاذ گردد.

اگر شما صاحب فروشگاه لوازم برقی هستید و یا برقکار هستید و یا قصد خرید عمده دارید می توانید با تماس با پشتیبانی فروشگاه از کد تخفیف متناسب با نوع فعالیتتان بهره ببرید.

در ضمن با عضویت در پیج اینستاگرام شهر برق می توانید از کدهای تخفیف که بصورت دوره ای در آن قرار می گیرند استفاده نمایید.